键盘无响应但鼠标正常时，应依次关闭筛选键等辅助功能、更新或重装键盘驱动、清理多重HID键盘残留、用屏幕键盘验证输入通道、运行Windows键盘疑难解答。
如果您发现电脑键盘完全无响应，但鼠标和其他外设工作正常，则很可能是驱动程序异常或系统辅助功能（如筛选键）被误启用所致。以下是针对性的排查与修复步骤：
一、关闭筛选键及其他辅助键盘功能
筛选键一旦启用，会过滤掉快速或重复按键，造成“按键按下却无输出”的假性失灵；粘滞键、切换键也会干扰正常输入逻辑。这些功能常因误按Shift键8秒、连续5次按Shift等快捷触发方式意外开启。
1、按下
Win + U快速打开辅助功能设置界面。
2、点击左侧导航栏中的
键盘选项。
3、将
“使用筛选键”“使用粘滞键”“使用切换键”
三项滑块全部移至关闭状态（左侧）。
4、关闭窗口后，立即在记事本中测试任意字母键是否恢复正常输入。
二、更新或重装键盘驱动程序
驱动程序损坏、版本过旧或与当前系统不兼容，会导致键盘设备无法被正确识别或通信中断，尤其在系统更新或安装第三方软件后易发。
1、右键点击开始按钮，选择
设备管理器。
2、展开
键盘类别，查看是否存在带黄色感叹号的设备项。
3、右键点击“标准PS/2键盘”或品牌键盘名称，选择
更新驱动程序→自动搜索更新的驱动程序软件。
4、若提示“已安装最新驱动”，则改选
卸载设备，并勾选删除此设备的驱动程序软件。
5、卸载完成后，重启电脑，Windows将自动重新安装基础HID键盘驱动。
三、检查并清理多重键盘驱动残留
频繁插拔不同品牌键盘、使用扩展坞或蓝牙/有线双模设备，可能导致系统注册多个HID键盘实例，引发冲突或资源抢占，使内置键盘无法获得控制权。
1、在设备管理器中，依次展开
键盘、人体学输入设备和其他设备三个类别。
2、查找所有名称含
HID Keyboard Device或Lenovo Keyboard、Dell Keyboard等标识的条目。
3、对每一项右键执行
卸载设备，均勾选删除驱动程序软件。
4、全部卸载完毕后，重启电脑，等待系统仅加载当前连接键盘的默认驱动。
四、验证系统底层输入通道是否阻断
部分系统级故障可能绕过常规驱动层，直接拦截键盘中断请求。此时需借助无需物理键盘参与的输入方式确认系统响应能力。
1、按下
Win + Ctrl + O调出Windows屏幕键盘。
2、用鼠标点击屏幕键盘上的字母键，观察光标位置是否实时响应并输出字符。
3、若屏幕键盘可正常输入，说明系统输入子系统未崩溃，问题锁定在物理键盘通信链路；若屏幕键盘亦无响应，则需进一步排查系统文件完整性。
五、执行键盘专用故障诊断工具扫描
Windows内置键盘疑难解答可自动检测常见配置错误、服务异常及权限问题，适用于手动操作难以定位的隐蔽故障。
1、进入
设置→系统→疑难解答→其他疑难解答。
2、在列表中找到
键盘项，点击运行按钮。
3、等待扫描完成，根据提示执行
应用此修复操作。